2 - Obrigatoriamente, o cliente deverá encaminhar o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal) com o produto, em sua embalagem original. Lembrando que todos os encargos (taxas e/ou despesas do correio) da primeira troca serão de nossa responsabilidade. Á partir da segunda troca, os encargos ficam por conta do cliente.
3 - A escolha de um novo produto deverá se limitar ao valor da mercadoria original e ao estoque disponível em nossa Loja Virtual.
Se houver divergência de preços entre os produtos, o pagamento da diferença deverá ser providenciado pelo cliente (antes do reenvio do novo produto), respeitando as formas de pagamento contidas no site.
O cliente deverá indicar através de contato via e-mail ou telefônico o item escolhido. O novo item será despachado para o endereço cadastrado em nosso site.
4 - O não cumprimento de um dos itens anteriores levará a não efetivação da troca.
PRODUTOS SEM DEFEITO
O prazo para troca de produtos sem defeito é de 7 dias á partir da data do recebimento do produto.
O cliente deverá experimentar o produto usando meias e sobre uma superfície limpa e seca, para que não danifique o solado.
A mercadoria não pode apresentar qualquer indício de uso.
O produto deverá retornar a empresa (Site Comprebouts) na caixa original, que também não poderá estar danificada.
PRODUTO COM DEFEITO
O prazo para troca de produtos com defeito é de 90 dias á partir da data do recebimento do produto.
A mercadoria deverá ser enviada respeitando a Política de Troca, juntamente com um breve relato do ocorrido.
A avaliação de defeitos será realizada pelo nosso Setor de Qualidade, de onde receberemos o laudo final, autorizando ou não a troca.
A não autorização pode ocorrer caso o produto apresente:
- Desgaste natural
- Excesso de uso
- Defeito provocado por uso indevido
Na constatação de algumas das situações acima citadas, o produto será devolvido juntamente com o laudo do Setor de Qualidade.
OBS: Produtos onde a promoção envolve valores não serão trocados por problemas de numeração, certifique o número certo do par antes da compra.
